SPLOŠNI POGOJI ZA NAROČNIKE TISKANIH EDICIJ IN NEČASOPISNIH PRODUKTOV DELA, d. d., ZA FIZIČNE IN PRAVNE OSEBE

I. Splošne določbe

Delo, d. d., izdaja tiskane edicije (časopise, revije in revijalne priloge), ki jih je možno kupiti v prosti prodaji ali se nanje naročiti. Na tiskane edicije se lahko naročijo fizične in pravne osebe. Časopisi in revije ponujajo različne možnosti sodelovanja bralcev: nagradne križanke, nagradne igre, natečaje in druge možnosti sodelovanja pri nastajanju posamezne edicije.

II. Opredelitev pojmov

Tiskana edicija – dnevni, tedenski, mesečni ali dvomesečni časopis oz. revija.

Dnevni časopis – časopis, ki izhaja od ponedeljka do sobote.
 
Tednik – časopis oz. revija, ki izhaja enkrat tedensko.
 
Mesečnik – časopis oz. revije, ki izhaja enkrat na mesec.
 
Dvomesečnik – časopis oz. revija, ki izhaja enkrat na dva meseca.
 
Revijalna brezplačna priloga – brezplačna tiskana edicija, priložena dnevnima časopisoma Delo in Slovenske novice ali samo enemu od njiju.
 
Brezplačnik – brezplačna tiskana edicija, ki jo Delo, d. d., brezplačno dostavlja na vnaprej določeno število naslovov.
 
Plačnik – fizična ali pravna oseba, ki se prek katerega koli prodajnega kanala naroči na eno ali več Delovih edicij. Račune z zaračunano naročnino prejema po pošti in jih redno plačuje. Če je plačnik hkrati tudi naročnik, naročene edicije prejema na želeni naslov. V primeru, da je plačnik fizična ali pravna oseba, ki sama ne prejema časopisa, pa le plačuje račune za naročnino drugega naročnika časopisa.
 
Naročnik – fizična ali pravna oseba, ki prejema časopis na podlagi naročniškega razmerja. Če naročnik ni hkrati tudi plačnik, sam ne prejema računov za naročnino, temveč račune za naročnino njemu dostavljenih izvodov prejema in plačuje plačnik.
 
Naročnina – nadomestilo za prejemanje naročene tiskane edicije na želeni naslov. Naročnina za dnevna časopisa se poravnava mesečno. Cene se določajo v skladu z vsakokrat veljavnim cenikom tiskanih edicij Dela, d. d., ki je objavljen na spletni strani www.delo.si. Naročnina se zaračunava v začetku obračunskega obdobja za celotno obračunsko obdobje.
 
Prodajni kanali – naročnik se lahko na tiskane edicije Dela, d. d., naroči prek različnih prodajnih kanalov, in sicer prek interneta, po elektronski pošti, prek telefona, po faksu, s poslano naročilnico ali s pismom, poslanim po pošti.
 
Splošni pogoji so objavljeni na tej spletni strani in v oddelku naročnin, Slovenčeva 19, Ljubljana. 

Klub naročnikov Dela in Klub naročnikov Slovenskih novic– klub naročnikov, katerega člani avtomatično postanejo naročniki Dela in naročniki Slovenskih novic (fizične osebe), ki so na časopis naročeni za vsaj pet dni v tednu  (fizične osebe). Za člane Kluba veljajo določene dodatne ugodnosti ter Pravila in splošni pogoji Kluba naročnikov.

 Nagradna igra – igra, objavljena v edicijah Dela, d. d., v kateri lahko sodeluje kdor koli razen zaposlenih v  Delu, d. d., in morebitnih družbah soizvajalcih oz. soorganizatorjih igre ter njihovih ožjih družinskih članov. Za sodelovanje v nagradni igri lahko sodelujoči v primeru, da je izžreban, prejme nagrado. Natančna pravila nagradne igre so za vsako nagradno igro objavljena posebej.
 
Nagradna križanka – križanka, objavljena v tiskanih edicijah Dela, d. d. Za poslano rešitev lahko reševalec, v primeru, da je izžreban, prejme razpisano nagrado.
 
Nečasopisni produkt – produkt v ponudbi Dela, d. d., ki je v prodaji izključno s katero od časopisnih edicij Dela, d. d. Za posamezen nečasopisni produkt se objavljajo ločeni splošni pogoji, ki so objavljeni pri posaneznem nečasopisnem produktu posebej.

III. Tiskane edicije Dela, d. d.

• Delo – dnevni časopis, ki izhaja od ponedeljka do sobote.
• Slovenske novice – dnevni časopis, ki izhaja od ponedeljka do nedelje.
• Nedelo – tednik, ki izhaja vsako nedeljo.
• Ona – brezplačna revijalna priloga, ki je ob torkih priložena Delu in Slovenskim novicam.
• Deloindom – brezplačna revijalna priloga, ki je ob sredah priložena Delu in Slovenskim novicam.
• Polet – brezplačna revijalna priloga, ki je ob četrtkih priložena Delu in Slovenskim novicam.
• Vikend – brezplačna revijalna priloga, ki je ob petkih priložena Delu in ob sobotah Slovenskim novicam.
• Sobotna priloga – brezplačna priloga, ki izhaja ob sobotah in je priložena časopisu Delo.
• Odprta kuhinja – brezplačna revijalna priloga, ki je priložena časopisu Nedelo.
• Grafičar – revija, ki izhaja na dva meseca, namenjena grafični javnosti.
• Pogledi - kulturni časopis, ki izhaja dvakrat mesečno (drugo in četrto sredo v mesecu).
• Deloindom+ - samostojna revija, ki izhaja šestkrat letno.
• Onaplus - samostojna revija, ki izhaja štirikrat letno.
• Polet fit - samostojna revija, ki izhaja desetkrat letno.

IV. Naročanje

Fizične osebe se na tiskane edicije Dela, d. d., lahko naročijo z izpolnjeno naročilnico na spletni strani www.etrafika.delo.si, prek elektronske pošte na naslov narocnine@delo.si, na brezplačni telefonski številki 080 11 99, z naročilnico poslano po faksu na številko 01 47 37 613, ali z naročilnico oz. pismom poslanim po pošti na naslov Delo, d. d., Naročnine, Dunajska 5, 1509 Ljubljana.

Pravne osebe se na tiskane edicije Dela, d. d., lahko naročijo pisno po pošti na naslov Delo, d. d., Naročnine, Dunajska 5, 1509 Ljubljana, po faksu na številko 01 47 37 613 ali po elektronski pošti na naslov narocnine@delo.si.

Naročnik začne prejemati naročeno časopisno edicijo najkasneje tri delovne dni po prejemu naročila.

Naročniku in plačniku pripadajo vse pravice v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (Ur.l. RS, št. 98/2004). Naročilo postane pravno zavezujoče, ko naročnik v skladu s 43. členom Zakona o varstvu potrošnikov (Ur. l. RS, št. 98/2004 do 113/2005) s prvim plačilom računa sklene pogodbo s podjetjem in s tem soglaša s splošnimi pogoji.

Plačnik se s plačilom prvega računa zavezuje, da bo vsaj šest mesecev redni plačnik naročenega časopisa oz. revije. Pred potekom šestih mesecev prekinitev naročniškega razmerja ni možna.

Plačnik v naročilu izrazi željo, na kateri naslov v Sloveniji želi prejemati naročeno tiskano edicijo.

Časopis oz. revijo je možno naročiti tudi na naslove v tujini, vendar se v tem primeru ceni tiskane edicije prištejejo tudi stroški poštnine. V tem primeru dostava na dan izida ni zagotovljena. Edicije na tuje naslove se lahko pošiljajo le po pošti kot tiskovine v obliki navadne ali prednostne pošiljke. Za zamude pri dostavi pošiljk, ki nastanejo po pošti, Delo, d. d., ne prevzema odgovornosti. Reklamacije za izvode, ki jih prejemniki v tem primeru prejmejo z zamudo, se pri obračunu naročnine ne morejo upoštevati.

Popusti pri naročninah se določajo glede na trenutno veljavno poslovno politiko podjetja, ki je objavljena na spletni strani www.etrafika.delo.si.

V. Plačevanje naročnine

Račune plačuje plačnik s položnico, poslano na naslov plačnika, prek trajnika v banki, z elektronskim nakazilom. Račune s položnicami pošilja Delo, d. d., na začetku meseca za tekoči mesec. Rok plačila je 15 dni po izstavitvi računa. Trajni nalog lahko odpre plačnik v banki, kjer ima odprt osebni račun, po prejemu prvega računa s položnico.

Reklamacije do roka plačila navedenega na posameznem računu sprejema oddelek Naročnin na email: narocnine@delo.si ali na brezplačno telefonsko številko 080 1199 , fax 01 47 37 613.

V primeru nerednega poravnavanja obveznosti plačnik na naslednji fakturi prejme opomin. Če plačnik obveznosti še vendo ne poravna, se mu lahko prekine dostava časopisa do poravnave dolga. Če je bil plačniku pri obračunu naročnine priznan akcijski popust, se mu s prekinitvijo dostave zaradi neporavnavnih obveznosti ukine tudi akcijski popust. Po poravnavi dolga se mu lahko dostava časopisa ponovno vzpostavi, vendar po običajnih pogojih in z običajnim popustom.

VI. Spremembe pogojev ponudbe

V primeru spremembe pogojev ponudbe bodo plačniki o tem obveščeni z objavo sprememb na spletni strani www.etrafika.delo.si ali v tiskanih edicijah Dela, d. d.  Vsakokrat veljavna ponudba je objavljena na spletni strani www.etrafika.delo.si.

V primeru podražitve se mesečna naročnina plačuje po spremenjeni ceni. Naročnina se obračunava na podlagi vsakokrat veljavnega cenika, ki je objavljen na spletni strani www.etrafika.delo.si.

VII. Prenaročanje na počitniški naslov in začasna prekinitev dostave

PRENAROČANJE

Naročniki/plačniki imajo možnost prenaročiti naročene tiskane edicije na svoj počitniški naslov. Fizične osebe to storijo z oddajo zahtevka za prenaročilo na spletni strani, z elektronskim sporočilom, po telefonu, faksu ali pisno. Pravne osebe zahtevek za prenaročilo oddajo le v pisni obliki (po faksu, pošti ali po elektronski pošti).

Prenaročilo je možno na kateri koli naslov v Sloveniji kadar koli v letu. Na počitniški naslov v Sloveniji je zagotovljena brezplačna poštna dostava. Med 20. junijem in 15. septembrom je možno naročene tiskane edicije brezplačno prenaročiti tudi na počitniške naslove na Hrvaškem. Dostava na dan izida na Hrvaškem ni zagotovljena.

Prenaročilo je možno tudi na druge naslove v tujini, vendar se v tem primeru ceni tiskane edicije prištejejo tudi stroški poštnine. Dostava na dan izida tiskane edicije ni zagotovljena.

Prenaročilo začne veljati najkasneje tri delovne dni od dneva oddaje zahtevka za prenaročilo.

Prenaročilo velja za najmanj 7 dni.

ZAČASNA PREKINITEV DOSTAVE

Naročnikom se lahko na njihovo željo začasno prekine dostava tiskanih edicij. Fizične osebe to storijo z oddajo zahtevka za začasno prekinitev dostave na spletni strani, z elektronskim sporočilom, po telefonu, faksu ali po pošti. Pravne osebe lahko zahtevek za začasno prekinitev dostave oddajo le v pisni obliki po faksu, pošti ali elektronski pošti.

V zahtevku za začasno prekinitev dostave naročnik navede datum pričetka začasne prekinitve dostave in datum, ko začasna prekinitev dostave preneha veljati. Z naslednjim dnem začne naročnik ponovno avtomatično prejemati časopis oz. revijo. Izvodi, ki izidejo v času začasne prekinitve dostave in naročniku niso dostavljeni, se mu v primeru, če plačuje naročnino mesečno, ne zaračunajo.

Če plačnik plačuje naročnino vnaprej, se mu strošek za nedostavljene izvode v obdobje začasne prekinitve dostave ne morejo odšteti od že plačane naročnine oz. se mu ti stroški ne povrnejo.

Začasna prekinitev dostave naenkrat ne sme presegati 90-ih dni. V enem letu je lahko dostava skupno prekinjena za največ 90 dni. V primeru, da je začasna prekinitev dostave daljša, velja, da je naročnik tiskano edicijo odpovedal oz. je zanjo prekinil razmerje, kar mora Delu, d. d., sporočiti pisno.

Začasna prekinitev dostave velja za najmanj 7 dni.

VIII. Podatki o naročniku/plačniku

Delo, d. d., bo osebne podatke naročnika/plačnika uporabljalo za izpolnjevanje naročniškega razmerja. Podatki se uporabljajo in shranjujejo skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. l. RS, št. 86/2004 do 113/2005). Z naročilom naročnik/plačnik dovoljuje, da Delo, d. d., navedene osebne podatke obdeluje v svojih zbirkah ter jih uporablja za statistične obdelave, segmentacijo kupcev, obdelave preteklega nakupnega obnašanja, izpolnjevanje pogodbenih obveznosti, obveščanje kupcev o morebitnih napakah na izdelkih, pošiljanje ponudb, reklamnega gradiva, revij in vabil na dogodke Dela, d. d., in partnerskih podjetij Dela, d. d., ter za telefonsko, pisno in elektronsko anketiranje ter zbiranje naročil. Navedene osebne podatke lahko Delo, d. d., hrani in obdeluje neomejeno oz. do pisnega preklica privolitve naročnika/plačnika. Naročniku/plačniku pripadajo vse pravice skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (Ur. l. RS, št. 98/2004).

Pogodbe, sklenjene preko spletnega mesta etrafika.delo.si, se hranijo pri Delu, d.d. zaradi izvršitve in sicer toliko časa, dokler je to potrebno za dosego tega namena. Dostop do teh pogodb imajo pooblaščeni delavci družbe Delo, d.d. in drugi uporabniki v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, UPB-1).

IX. Dostava

Dostava tiskanih edicij na kateri koli naslov v Sloveniji je brezplačna. Tiskane edicije dostavljajo Delovi dostavljavci, razen v primeru, ko na določenem področju dostava ni organizirana. Naročniki na takem področju naročene tiskane edicije prejemajo po pošti, poštnino pa krije Delo, d. d.

Reklamacije glede dostave sprejema oddelek Naročnine na številki 01 47 37 600, brezplačni številki 080 11 99 ali po elektronski pošti narocnine@delo.si.

X. Prekinitev naročniškega razmerja – odpoved tiskane edicije

Prekinitev naročniškega razmerja oz. odpoved tiskane edicije mora biti podana v pisni obliki, poslana po pošti, elektronski pošti ali faksu.

Odpovedi, prejete najkasneje do 25. v mesecu, začnejo veljati s prvim dnem naslednjega meseca ali na izbrani dan v naslednjem mesecu. Odpovedi, prejete po 25. v mesecu, se obravnavajo kot prejete v naslednjem mesecu.

XI. Končne določbe

Naročnik/plačnik izrecno in nepreklicno dovoljuje Delu, d. d., da lahko ob kršitvi teh splošnih pogojev pri pristojnih organih in institucijah opravlja poizvedbe in pridobiva podatke o njegovem stalnem in začasnem prebivališču, zaposlitvi, osebnih prejemkih, premičnem in nepremičnem premoženju, če je to potrebno za izvajanje pogodbe oz. zaradi izterjave neporavnanih obveznosti.

Vsakokrat veljavni splošni pogoji veljajo kot sestavni del pogodbe med naročnikom/plačnikom in Delom, d. d.  Naročnikom/plačnikom so na razpolago na spletni strani www.etrafika.delo.si in na sedežu podjetja.

Za vse, kar ni določeno s temi splošnimi pogoji, veljata Zakon o varstvu potrošnikov (Ur. l. RS, št. 20/98 do 114/2006) in Zakon o trgovini (Ur. l. RS, št. 18/93 do 139/2006).

Delo, d. d., lahko spreminja splošne pogoje skladno s svojo poslovno politiko in veljavno zakonodajo. Ob spremembi splošnih pogojev podjetje naročnika o tem obvesti z objavo v svojih tiskanih ali elektronskih medijih.

Če podjetje ne prejme pisne zahteve za prekinitev naročniškega razmerja v 15 dneh od dneva, ko objavi spremenjene splošne pogoje, se šteje, da naročnik/plačnik s spremembami splošnih pogojev soglaša.

Veljavnost od januarja 2011.